お客さまの声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ isa様
2022/07/16

ロイスダールの贈り物は、老若男女問わず誰に送っても喜ばれています。
もちろん、自宅用にも忘れず購入します。

お店からのコメント
2022/07/17

isa様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
「老若男女問わず誰に送っても喜ばれる」と、ご信頼をお寄せいただき、また、ご自宅用にもご利用いただいているとのことで大変嬉しく思います。
これからも「おいしさ」を継承すると共に、更に磨き上げ、新しい価値をご提供できるよう努めてまいります。
isa様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 田中 利幸様
2022/05/26

最初に、銀座三越で貴社のアマンドリーフを購入し、お客様の手土産にしたところ、大変喜ばれたので、好印象を持っておりました。
この度、また、お客様に御礼の品をお送りしようとしていたところ、直ぐに
ロイスダールの名前を思いつきお願いすることにしました。
電話で照会しても、ご対応も良く好印象を受けました。
これからも、宜しくお願い致します。

お店からのコメント
2022/05/27

田中 利幸様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
実店舗をご利用いただいた際、好印象をお持ちいただき、今回も思い出していただけたとのことで大変光栄でございます。
お相手様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
また、お電話でお問い合わせいただいた際のスタッフ対応までお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。わざわざお声を寄せていただき誠にありがとうございます。
これからもロイスダールをお選びいただけるよう努めてまいります。
田中 利幸様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし 潤滑油の神様様
2022/04/29

送料無料は助かりました。指定通りの配送で、中身は当然素晴らしいものでした。

お店からのコメント
2022/05/05

潤滑油の神様様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
税込み3,240円以上のご購入で送料無料になる点や、商品につきましても「当然素晴らしい」とお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、ご指定通り無事にお届け出来たとのことで何よりでございます。
潤滑油の神様様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ヒロキ様
2022/01/22

クッキーもアマンドリーフもみんなに好評でお茶の時間を楽しんでいます。また購入したいと思います。

お店からのコメント
2022/01/23

ヒロキ様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
クッキーもリーフパイも皆様にご好評いただき、お茶の時間をお楽しみいただけているとのことで大変嬉しく思います。
ヒロキ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ひまわり14様
2022/01/10

定番の他にいろいろ楽しめるので、お歳暮に送り喜んでいただきました。

お店からのコメント
2022/01/11

ひまわり14様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
大切なお歳暮の贈り物にロイスダールをお選びいただき大変光栄でございます。
ひまわり14様のおっしゃる通りロイスダールセットは伝統のアマンドリーフと、バラエティ豊かなクッキーがお楽しみいただけるセットでございます。
お相手様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく思います。
ひまわり14様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ itie様
2021/12/12

知人からの戴き物で貴社の商品の味を知り今年のお歳暮はこれにしようと決めていました。届いた品物の梱包はとても丁寧で運送会社も大事に届けてくれました。購入者本人には見えない賞味期限を人手間かけて別記載で同梱頂ける事で安心して先様にお届けすることができ本当に親切な事と感謝しています。
又ギフトセット中に4000円のセットがないのですが・・・あったら良いなあと思います。

お店からのコメント
2021/12/14

itie様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
「味を知り今年のお歳暮はこれにしようと決めて」くださっていたとのことで、大変嬉しく思います。
商品が届いた際の包装や、賞味期限の記載などにもご満足していただき、貴重なお時間を使ってこちらにお声をお寄せいただきましたことも大変光栄でございます。
とても励みになります。ありがとうございます。
また、ギフトセットでございますが、お歳暮やお中元の時期には季節限定の「エクセレントギフト」にて4000円の商品展開もございますが、大変ご好評につき今期は終了となってしまいました。
ご不便おかけし申し訳ございません。
機会ございましたら、またご覧いただけますと幸いです。
itie様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ うさみみ様
2021/11/26

柏の高島屋さんで買って帰り、美味しかったし見た目や軽さ(箱に入った状態で電車に乗る方が重たいと感じないか)、中野に住んでいた子供からの情報もあり、手土産に決定。感染者は一向に減少に転じない時期、5箱買って…一人で自宅まで持ち帰り出来るかな? 様々な思いで、オンラインショップがあるかどうか検索しました。
見つかったので
即、手配にかかりました。サイトは見やすくて注文しやすかったです。手提げ袋やその他の気遣いの細やかさが嬉しかったです。無事に先方に手渡しできて喜ばれ、本当に感謝しています。ありがとうございました。

お店からのコメント
2021/11/27

うさみみ様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
柏店や、中野本店もご利用いただいていたとのことで大変嬉しく思います。
コロナウィルスが終息しない中、ロイスダールの洋菓子の美味しさや、見た目の華やかさ、お持ち帰りいただくお相手様のことまでお考えいただき、その中でお選びいただけたことが大変光栄でございます。
オンラインショップも探していただき、サイトの見やすさまでお褒めいただきまして、各部門スタッフの励みになります。ありがとうございます。
また、ロイスダールセットはお相手様にもお喜びいただけたとのことで何よりでございます。
うさみみ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ クッキー大好き様
2021/11/20

妻と食後の楽しみに購入したが、内容は充実しており、送料無料が良い。発注後5日程度で配達され、特に言うこと無し。

お店からのコメント
2021/11/21

クッキー大好き様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
ロイスダールの洋菓子をご家族様との大切なひとときに添えていただき、大変嬉しく思います。
選ぶ楽しさがあるバラエティ豊かなクッキーと伝統のリーフパイのセットですので、珈琲や紅茶、お酒など様々な組み合わせでお楽しみいただけたらと思います。
また、公式オンラインショップでは税込み3,240円以上のお買い上げで送料無料とし、贈り物にもご利用しやすくなっております。
対応につきましても「言うこと無し」とご満足いただき光栄でございます。
クッキー大好き様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ シズ様
2021/10/15

ロイスダールセットは普段百貨店で購入しており、商品自体についてはよく知っていたので全く問題ありませんでしたが、コロナ禍で百貨店に行けなくなった為、今回初めてオンラインショップで購入してみました。発注が連休に入る直前のタイミングでしたが、お電話にて当方のお届け希望日を相談してみたら、迅速に対応して頂き大変助かりました。包装や熨斗掛けも丁寧でしたので良かったです。ありがとうございました。

お店からのコメント
2021/10/15

シズ様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
普段は百貨店の店舗ストアをご利用いただいていたとのことですが、オンラインショップもご利用いただき大変光栄でございます。
初めてご利用とのことでしたが、分かりにくい箇所など何かご不便はございませんでしたか?
店舗ストアをご愛顧いただいている方にも気軽にご利用いただけるよう努めてまいりますので、お気づきの点ございましたら、またご感想お寄せくださいませ。
今回はご希望のお届け日にも対応でき、包装や熨斗もお褒めいただき大変嬉しく思います。
シズ様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 窪田 かおり様
2021/09/15

日付指定で友人に送る事にしましたが私の方で日付を間違ってしまい、日付変更をメールにて送信させて頂きました。こころよく日付変更対応して頂きありがとうございました。

お店からのコメント
2021/09/19

窪田 かおり様
この度はご用命いただき誠にありがとうございます。
日付指定変更、間に合わせることができ私どもも安心いたしました。
お忙しい中、わざわざお言葉をお寄せ頂き、ありがとうございます。大変嬉しく思います。
窪田 かおり様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

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